[내일배움캠프 TIL] 사전캠프 11일차 아티클을 읽어요!

내가 PM하기 전에 알았으면 좋았을 것들

목차 
1. 들어가면서
2. PM의 역할
3. 마치며

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📌 읽은 아티클: https://story.pxd.co.kr/1557

내가 PM하기 전에 알았으면 좋았을 것들

 

 

1. 들어가면서

 

디자인 에이전시에서는 인력 교체가 빠르고 소수 인원으로 운영되기 때문에 리딩 역할을 비교적 빨리 경험하게 됩니다. 개인은 혼자서 할 수 있는 일의 한계가 있으며, 여러 사람의 능력을 종합하여 결과물을 만드는 것이 중요합니다. 역할이 변화함에 따라 큰 그림을 보고, 종합하고, 분배하는 능력이 필요하며, 이는 팀원으로서도 팀워크를 이해하는 데 도움이 됩니다.

 

관리라는 역할

관리(Management)는 역할이며, 리더십(Leadership)은 개인의 자질로 구분할 수 있습니다. 리더십은 연차나 역할에 상관없이 발휘할 수 있으며, 이는 좋은 매니저가 되기 위해서도 필요한 자질입니다.

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2. PM의 역할

 

🔗 논의 시작하기 (Open Discussion):

• PM의 주요 역할 중 하나는 논의를 시작하는 것입니다. 적절한 시점에 논의를 촉진하고, 이를 통해 의사결정을 유도하는 것이 중요합니다.
• 논의를 시작할 때는 사전에 ‘어떤 이야기’를, ‘누구와’, ‘무엇을 위해’, ‘언제’, ‘얼마나 오래’를 논의할지 계획을 세우는 것이 필요합니다.
  

🔗 PM의 역할에 대한 두 가지 접근법:

• 정확한 방향 설정 후 업무 배분: 일부 PM들은 프로젝트 초기부터 명확한 방향을 설정하고, 그에 맞춰 업무를 배분하는 방식으로 진행합니다.
• 논의 기반으로 업무 진행: 또 다른 방법은 문제를 논의하면서 해결책을 찾아가고, 결정할 사항을 테이블에 올려놓고 팀원들과 함께 의사결정을 유도하는 것입니다.

🔗 클라이언트와 소통하기

 

📚 클라이언트와의 소통의 중요성:

• PM은 클라이언트와의 소통을 원활하게 이어가야 합니다. 초반에는 적극적으로 계획과 진행상황을 공유하여 예상되는 리스크를 미리 파악하고, 이를 해결할 수 있는 방법을 논의합니다.

📚 보고 및 청중 고려하기:

• 보고 문서를 작성할 때는 청중(실무자, 경영진 등)에 맞춰 정보를 우선순위별로 정리해야 합니다.
• 보고 시 예상되는 질문과 목표를 미리 파악하고, 그에 맞춰 보고 문서를 준비하는 것이 중요합니다.

📚 선택지 제시 및 리스크 설명:

• 클라이언트와의 논의에서는 열린 질문보다는 선택지와 그에 따른 장단점을 제시하는 방식이 효과적입니다. 또한, 반대 의견을 제시할 때는 그로 인한 리스크를 설명하는 방식이 좋습니다.

🔗 업무 배분하기
 

📚 일을 분배하는 능력:

• 신입 시절에는 자신만의 일을 하는 것이 중요하지만, PM이 되면 각 팀원에게 업무를 분배하는 능력이 필요합니다.
• 각 팀원의 스타일, 이해도, 경험 등을 고려하여 업무를 배분하는 것이 중요합니다.

📚 업무 배분의 방식:

• 보고 문서를 작성할 때는 청중(실무자, 경영진 등)에 맞춰 정보를 우선순위별로 정리해야 합니다.
• 보고 시 예상되는 질문과 목표를 미리 파악하고, 그에 맞춰 보고 문서를 준비하는 것이 중요합니다.

📚 역순으로 생각하기:

• 일을 분배할 때, 완성된 결과물을 상상하고 이를 이루기 위한 과정(작업 덩어리)을 역으로 생각하는 방법이 유효합니다.

 

🔗 PM의 효율적인 업무 진행을 위한 팁

 

📚 논의를 시작하는 타이밍:

• 회의가 시작되지 않는 경우가 많습니다. 이때 PM은 논의를 시작하는 책임을 지며, 팀이 방향을 잡을 수 있도록 도와야 합니다.

📚 적절한 의사결정 유도:

• 의사결정을 할 때는 팀원들이 함께 고민할 수 있도록 ‘결정해야 할 사항’을 명확하게 정리하고, 이를 논의하는 시간을 가져야 합니다.

📚 팀원과의 커뮤니케이션:

• 팀원들과의 커뮤니케이션은 매우 중요합니다. 업무의 진척 상황을 공유하고, 어려운 부분은 함께 해결하는 방식으로 접근해야 합니다.

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3. 마치며

 

🧠 PM의 역할은 단순히 업무를 관리하는 것이 아니라, 팀의 방향을 제시하고, 클라이언트와의 소통을 원활하게 하며, 모든 팀원이 효과적으로 협업할 수 있도록 돕는 중요한 역할임을 다시 한 번 깨달았다. 특히, 논의를 시작하고 의사결정을 이끌어내는 과정에서의 신중함과 팀원들의 능력과 경험을 고려하여 업무를 배분하는 일이 얼마나 중요한지 실감했다. 

 

💪 또한, PM은 단순히 관리자로서의 역할에 그치지 않고, 리더로서 팀원들에게 동기 부여와 방향성을 제시하는 능력도 필요하다는 점에서, 좋은 PM이 되기 위해서는 끊임없이 학습하고 성장해야 한다는 생각이 들었다.

 

👥 PM으로서 성공적인 프로젝트를 이끌기 위해선 협업과 소통이 핵심이라는 사실을 다시 한 번 마음에 새기며, 앞으로 더 많은 경험을 통해 이 역량을 더욱 키워가야겠다고 다짐한다.