[내일배움캠프TIL] 본캠프23일차 - 챕터2_기획(PM) 실무 소프트 스킬

기획(PM) 실무 소프트 스킬

1. 들어가며
2. 챕터2-1: 시작 단계(킥오프)
3. 챕터2-2: 진행중 단계(공유)
4. 챕터2-3: 마무리 단계(회고)
5. 마치며 

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📝 서론

1. 들어가며

기획(PM) 실무에서 중요한 요소는 프로젝트의 각 단계를 효과적으로 관리하는 것이다. 프로젝트의 시작 단계인 킥오프, 진행 중인 정보 공유, 그리고 마무리 단계인 회고를 중심으로 PM이 갖추어야 할 핵심 소프트 스킬을 살펴봅니다. 📖

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🔍 본론

2. 챕터2-1: 시작 단계(킥오프)

 

1. 킥오프의 의미

 

❗ 프로젝트의 첫 단계로, 프로젝트가 공식적으로 시작되는 순간

이 단계에서 PM은 프로젝트의 목표, 범위, 일정, 예산 등 핵심적인 사항들을 팀과 이해관계자들에게 명확히 전달하고, 프로젝트의 성공적인 진행을 위한 기반을 마련한다. 킥오프는 또한 프로젝트에 참여하는 모든 사람들이 같은 목표를 향해 나아가도록 유도하는 중요한 의사소통의 순간이다.

 

킥오프 미팅에서 다루어야 할 핵심 요소들:

• 프로젝트 목표 : 무엇을 달성할 것인지
• 프로젝트 범위 : 프로젝트에서 다룰 작업과 다루지 않을 작업
• 일정 : 주요 마일스톤과 기한
• 팀 구성 : 각 팀원의 역할과 책임
• 커뮤니케이션 방법 : 프로젝트 진행 중 정보 교환 방법
• 리스크 및 이슈 : 잠재적인 리스크와 해결 방안
• 기대 사항 : 이해관계자의 요구 사항과 프로젝트 결과물에 대한 기대

2. 킥오프의 중요성

 

 ✅ 명확한 목표 설정

 ✅ 예상되는 리스크 및 문제 예방

 ✅ 팀 간 협업 촉진

 ✅ 이해관계자와의 기대 일치

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3. 킥오프의 진행 방법

 

킥오프 미팅 사전 준비

목표 설정 → 참석자 선정 → 자료 준비 → 미팅 목적 정리

 

킥오프 미팅 진행 

1. 프로젝트 개요 및 목표공유

2. 프로젝트 범위 및 일정 소개

3. 팀 구성 및 역할 설명

4. 리스크 관리 및 문제 해결 방안 논의

5. 커뮤니케이션 계획 및 도구 소개

6. 질문과 의견 수립

 

킥오프 미팅 후 

• 미팅 기록 공유
• 액션 아이템 정리

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3. 챕터2-2: 진행중 단계(공유)

 

1. 공유

 

❗ 공유는 단순히 정보를 주고받는 것이 아니라, 필요한 정보를 필요한 사람에게 정확히 전달하는 과정

❗ 정보의 공유는 프로젝트가 제대로 진행되고 있는지 확인하고, 발생할 수 있는 문제를 미리 파악하며, 팀원 간 협력을 촉진하는 중요한 역할

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• 리스크 관리

• 의사결정 효율화
• 기대 일치
• 문서화 및 추적

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2. 공유를 잘하기 위한 방법

 

⭐ 명확한 커뮤니케이션 채널 설정

예시

• 이메일, 슬랙, 트렐로, JIRA 등 다양한 커뮤니케이션 도구
• 각 채널의 특성에 맞게 정보를 정리하고 전달하는 것이 중요

⭐ 주기적인 미팅 및 업데이트

예시

• 일일 스탠드업 회의: 팀원들이 하루 동안 진행할 작업을 간단히 공유하며, 현재 진행 중인 문제를 빠르게 논의 가능 
• 주간 프로젝트 리뷰 회의: 프로젝트 목표에 대한 진행 상황을 공유하고, 예상되는 리스크나 우려사항을 공유

 ⭐ 필요한 정보만 공유하기

 예시

• 프로젝트 관리자는 중요한 일정 변경 사항, 리스크, 예산 등의 핵심 정보만 팀과 공유
• 기술적 세부사항은 개발팀이나 관련 부서에만 공유하고, 그 외의 팀원들에게는 주요 결과나 변경 사항만 전달

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4. 챕터2-3: 마무리 단계(회고)

 

1. 회고란?

❗회고는 팀의 작업 과정, 의사소통, 도전 과제, 성공적인 점 등을 되돌아보고 어떻게 더 나아갈 수 있을지에 대한 아이디어를 나누는 시간

 

2. 회고가 중요한 이유

 

❗학습과 개선

 예시 : 한 쇼핑몰의 마케팅 팀은 특별 할인 캠페인을 진행했으나, 예상보다 매출 상승 효과가 적은 상황

잘된 점
할인율을 높였을 때, 기존 고객의 구매 빈도가 증가했다. 프로모션을 SNS와 이메일 마케팅으로 동시에 진행하여, 다양한 채널에서의 노출을 얻었다.
개선할 점
광고 타겟팅이 너무 넓어서 정확한 타겟층에 도달하지 못했다. 이메일 클릭 비율이 기대보다 낮았다.
원인 분석
광고 타겟팅이 넓었기 때문에 잠재 고객과 실제 구매 의향이 있는 고객에게만 집중되지 않았다. 이메일 마케팅의 클릭률이 낮은 이유는 제목에 할인 혜택이 명확하게 전달되지 않았기 때문.
개선 방안
다음 캠페인에서는 타겟 고객층을 더 세분화하고, 고객 세분화 전략을 활용해서 더욱 정밀한 광고를 진행하자. 이메일 마케팅에서는 개인화된 제목과 함께 할인 혜택을 더 눈에 띄게 배치해보자.

 

❗협업의 질 향상 및 동기 부여 

회고는 팀 구성원들이 서로의 의견을 자유롭게 나누고, 협업의 질을 높이는 기회를 제공 

 

❗효율성 향상

회고는 업무 프로세스와 작업 흐름을 검토하고, 불필요한 시간 낭비나 비효율적인 업무 방식을 파악하여 개선하는 데 중요한 역할을 한다. 이로 인해 팀은 더 효율적이고 효과적인 방식으로 업무를 진행할 수 있다.

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3. 회고 하는 법

 

⭐ 진행 과정 돌아보기: 무엇이 잘 되었고, 무엇이 문제였는가?

⭐ 구체적인 문제 점 분석 : 왜 그렇게 되었을까?

⭐ 개선을 위한 액션 아이템 도출

⭐ 회고 내용 정리 및 공유

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🎯 결론

5. 마치며

프로젝트의 각 단계는 성공적인 결과를 위한 중요한 기반을 마련한다. 킥오프 미팅에서는 명확한 목표 설정과 팀워크 촉진이 이루어져야 하고, 진행 중에는 정보 공유와 리스크 관리가 핵심이다. 마지막으로, 회고는 팀의 성과를 돌아보며 개선점을 도출하고, 앞으로 더 나은 협업을 위한 방향을 제시하는 중요한 시간이다. 이러한 단계별 접근 방식을 통해 PM은 프로젝트의 성공 가능성을 높이고, 팀과의 협력을 강화할 수 있다. 🚀