PM학습

비즈니스 커뮤니케이션의 기본1. 들어가며2. 비즈니스 커뮤니케이션의 기본3. 마치며📝 서론1. 들어가며제품과 조직을 이어주는 PM에게 소통은 곧 성과를 좌우하는 핵심 역량이다. 본 글에서는 니즈 파악·빌드업·크로스체크의 원칙과 상황별 전략, 회의 운영법을 통해 PM 커뮤니케이션의 실전 팁을 제시한다. 📖 🔍 본론2.비즈니스 커뮤니케이션의 기본A. 왜 커뮤니케이션이 중요한가?성과의 가시성 • 같은 업무량이어도 “100처럼 보이는” 커뮤니케이터가 되느냐가 차이를 만든다. • 80 일하고 100처럼, 110 일하고 100처럼 보이는 건 모두 커뮤니케이션 역량의 문제 PM의 고유 과제 1. 권한은 적지만 책임은 막중: 공식 직책 없이 의사결정·조율 2. 다양한 직무 간 크로스·리딩: 개발자·디자이너·경영..

서비스 기획 입문 과제1. 들어가며2. Step 1: 리뷰 데이터를 읽고 문제 현상 발견하기3. Step 2: 문제 원인을 파악해보고 문제 정의하기4. Step 3: 문제 우선순위 파악 후 핵심 문제 정의하기5. Step 4: 해결 방안 가설 설정6. 마치며📝 서론1. 들어가며 📘 과제 안내예비 PM으로서 첫 입문 과제를 수행하게 되었다. 나는 네이버의 신입 Product Manager로 입사해, ‘네이버플러스 스토어’ 앱 개선 업무를 맡았다는 가상의 시나리오를 기반으로 이번 과제를 진행했다. 지난 3월 출시된 이 앱은 설치 쿠폰과 첫 구매 프로모션의 효과로 출시 8일 만에 100만 다운로드를 돌파하며 빠르게 주목받았다. 이후 과제로는 앱의 리텐션(재사용률)을 높이는 것이 주어졌고, 이를 위해 사용자..

기획안 작성(2) 와이어프레임1. 들어가며2. 기획안 작성(2) 와이어프레임3. 마치며📝 서론1. 들어가며와이어프레임은 서비스 기획자가 사용자 경험과 기능 구조를 구체화하고, 팀원들과 효과적으로 소통하기 위한 핵심 도구다. 본 문서에서는 와이어프레임의 정의부터 단계별 설계 방법까지 정리한다. 📖 🔍 본론2. 기획안 작성(2) 와이어프레임 1. 와이어프레임이란?UI 및 핵심 기능을 단순한 선과 도형으로 나타낸 구조도웹/앱 서비스의 정보 구조, 사용자 흐름, 기능 배치 등을 시각화2. PM이 와이어프레임을 그리는 이유기획 구체화: 단순히 화면 배치가 아닌, 사용자 흐름과 기술적 구조(API, DB 등)를 함께 고려하게 됨커뮤니케이션 도구: 와이어프레임은 기획의 의도를 팀원에게 설득하는 데 중요한 수단이..

기획안 작성(1) 정책 기획1. 들어가며2. 기획안 작성(1) 정책 기획3. 마치며📝 서론1. 들어가며정책 기획은 서비스나 제품의 운영에서 매우 중요한 부분을 차지한다. 이를 통해 모든 구성원이 일관된 규칙에 따라 행동하게끔 하고, 시스템이 안정적으로 작동하도록 돕는다. 이번 글에서는 정책 기획의 주요 과정과 그 중요성에 대해 다뤄보겠다. 📖🔍 본론2. 기획안 작성(1) 정책 기획 정책을 만드는 방법이 정책을 만드는 목적 확인정책을 만들 때 가장 중요한 것은 그 목적을 명확히 하는 것이다. 예를 들어, 회원 정책을 만든다면, 그 목적은 회원이 가입하고 탈퇴하는 과정이 원활하고 안정적으로 이루어지도록 관리하는 것이다.정책에 영향을 주는 요소 확인정책에 영향을 미치는 요소는 여러 가지가 있다. 예를 들..

해결 방안 가설 설정1. 들어가며2. 해결 방안 가설 설정 3. 마치며📝 서론1. 들어가며예비 PM으로서 첫 입문 과제를 수행하게 되었다. 나는 네이버의 신입 Product Manager로 입사해, ‘네이버플러스 스토어’ 앱 개선 업무를 맡게 되었다. 지난 3월 출시된 이 앱은 설치 쿠폰과 첫 구매 프로모션의 효과로, 출시 8일 만에 100만 다운로드를 돌파하며 많은 신규 사용자를 유치했다. 이제는 그 다음 과제로 앱의 리텐션을 높이는 것, 즉 사용자가 서비스를 계속해서 이용하도록 만드는 일이 주어졌다. 📘 과제 안내이번 과제는 제공된 리뷰 데이터를 분석하여 사용자가 겪고 있는 핵심 문제를 정의하고, 이를 해결할 수 있는 가설을 제시하는 것이다. 이 분석을 통해 서비스 개선 방향성을 도출하고, 사용자..

핵심 문제 도출과 우선순위 결정1. 들어가며2. 문제 원인 분석 및 정의3. 문제 우선순위 설정 및 핵심 문제 정의 4. 마치며 📝 서론1. 들어가며예비 PM으로서 첫 입문 과제를 수행하게 되었다. 나는 네이버의 신입 Product Manager로 입사해, ‘네이버플러스 스토어’ 앱 개선 업무를 맡게 되었다. 지난 3월 출시된 이 앱은 설치 쿠폰과 첫 구매 프로모션의 효과로, 출시 8일 만에 100만 다운로드를 돌파하며 많은 신규 사용자를 유치했다. 이제는 그 다음 과제로 앱의 리텐션을 높이는 것, 즉 사용자가 서비스를 계속해서 이용하도록 만드는 일이 주어졌다. 📘 과제 안내이번 과제는 제공된 리뷰 데이터를 분석하여 사용자가 겪고 있는 핵심 문제를 정의하고, 이를 해결할 수 있는 가설을 제시하는 것이..

UX 리서치 방법론 기본목차1. 들어가며2. UX 리서치 방법론3. 마치며 📝 서론1. 들어가며제품이나 서비스를 개발할 때, 사용자 중심의 사고는 성공적인 결과를 만들어내는 핵심 요소다. UX(User Experience) 리서치는 이러한 사용자 중심의 접근을 가능하게 하는 가장 중요한 방법 중 하나다. 단순히 좋은 아이디어만으로는 사용자의 진짜 니즈를 파악할 수 없기에, UX 리서치를 통해 가설을 검증하고 객관적인 데이터를 기반으로 의사결정을 내리는 것이 필요하다. 📖🔍 본론2. UX 리서치 방법론1. 시간과 리소스를 낭비하지 않고, 가설을 미리 검증할 수 있다. ⛳제품 개발 초기 단계에서 리서치를 진행하면, 사용자의 니즈와 문제점을 사전에 파악할 수 있다. 이를 통해 잘못된 방향으로의 개발을 방..

내가 멜론(Melon) PM 이라면?목차 1. 들어가며2. 프로덕트 선정3. 해당 기능 OKR4. 문제 정의 정리5. 사용자 페르소나 및 여정 맵6. 가설 수립 및 검증 방법 7. 마치며📝 서론1. 들어가며서비스 기획 입문 강의에서 배운 이론을 실제 서비스에 적용하고자, 국내 대표 음원 플랫폼 멜론(Melon) 을 분석 대상으로 선정했다.🎧처음에는 멜론의 ‘TOP100 차트’ 구조 자체를 문제로 정의하려 했지만, 분석을 진행하면서 이 차트가 팬덤 유저들에게는 ‘내 가수의 성취를 증명하는 공간’이라는 의미 있는 기능임을 알게 되었다.이에 따라 단순히 차트 구조를 바꾸기보다는, 유저들이 겪는 추천 시스템의 한계와 음악 탐색 피로도에 더욱 집중하는 것이 실질적인 해결책이라 판단했다. 또한 튜텨님과의 면담..

리뷰 분석을 통한 문제 현상 도출1. 들어가며2. 과제 이해 및 리뷰 데이터 탐색3. 리뷰 데이터 분류 및 문제 현상 발견 4. 마치며 📝 서론1. 들어가며예비 PM으로서 첫 입문 과제를 수행하게 되었다. 나는 네이버의 신입 Product Manager로 입사해, ‘네이버플러스 스토어’ 앱 개선 업무를 맡게 되었다. 지난 3월 출시된 이 앱은 설치 쿠폰과 첫 구매 프로모션의 효과로, 출시 8일 만에 100만 다운로드를 돌파하며 많은 신규 사용자를 유치했다. 이제는 그 다음 과제로 앱의 리텐션을 높이는 것, 즉 사용자가 서비스를 계속해서 이용하도록 만드는 일이 주어졌다. 📘 과제 안내이번 과제는 제공된 리뷰 데이터를 분석하여 사용자가 겪고 있는 핵심 문제를 정의하고, 이를 해결할 수 있는 가설을 제시하..

시장조사 및 경쟁사 분석 방법부터 광고 리서치까지1. 들어가며 2. 시장조사 및 경쟁사 분석 방법3. 광고 상품 리서치 방법4. 마치며📝 서론1. 들어가며제품이나 서비스를 기획할 때, 단순히 ‘무엇을 만들 것인가’를 고민하는 것만으로는 부족하다. 왜 이 서비스를 만들어야 하는지, 어떤 문제를 해결할 수 있는지, 그리고 경쟁 시장은 어떤 흐름을 가지고 있는지를 분석하는 과정이 필수다. 이번 학습에서는 시장 조사와 경쟁사 분석을 어떻게 체계적으로 접근할 수 있는지, 그리고 이를 통해 수익 모델로 이어지는 광고 상품 분석까지 어떤 시야를 가져야 하는지 배운다. 📖🔍 본론2.시장조사 및 경쟁사 분석 방법 데스크 리서치: 기획의 출발점 단순한 자료 조사가 아닌, 사용자·프로덕트·회사·시장의 방향성을 시각화..